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服务支持

苏州天安防雷科技向企业提供防雷设施维保、防雷方案设计、防雷施工、防雷防静电检测委托、气象灾害防御方案、雷击灾害风险评估等一站式一条龙全方位优质性价比服务。



天安能为您提供哪些服务?


一、售前服务

  1、资料:苏州天安将免费为用户和签约合作伙伴提供产品技术手册、行业解决方案。

  2、咨询:签约合作伙伴、用户,在天安产品应用中有关技术问题可通过网络/电话/传真/电邮的形式求助,天安服务人员将会及时给予回复。

  3、培训:为用户、签约合作伙伴提供技术培训(讲座)。

  4、设计:对复杂工程项目的投标或跟进,苏州天安为用户、签约合作伙伴在方案设计方面给予全力支持。


二、现场服务

  1、现场勘查:为用户、签约合作伙伴提供现场勘查服务。

  2、现场安装指导:为用户、签约合作伙伴提供现场安装指导服务。

  3、工程施工:根据用户要求,我们还提供从方案设计、现场施工、巡检维护等一揽子系统的工程服务。

  4、现场培训:为用户、签约合作伙伴提供现场运行维护及应急情况的基本培训。


三、售后服务

  1、产品保修、保换:对从我司正规渠道购买的产品,均享有30天保换、3年免费保修、终身维修的五星级服务。

  2、事故响应:提供7*24小时服务热线,在第一时间为您提供各种服务。

  3、工程巡检:对由北京同为直接施工的工程项目,在产品质保期内,我们会提供免费的年度巡检服务。

  4、保用期外保修 :对保用期外的天安产品维护,只收取成本费。


合作伙伴

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